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質(zhì)量保證

售前服務(wù)：

1、讓用戶充分了解我公司產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)等信息，做好用戶已有工程項(xiàng)目與我公司相關(guān)產(chǎn)品的需求分析，提供專業(yè)的技術(shù)咨詢服務(wù)。

2、配合用戶或設(shè)計(jì)院結(jié)合實(shí)際制訂完整的工程設(shè)計(jì)方案、選型及前期報(bào)價(jià)。

3、提供隨時(shí)的考察接待及各種便利條件，選派專業(yè)技術(shù)人員、商務(wù)人員與之進(jìn)行當(dāng)面的技術(shù)交流、技術(shù)溝通。整個(gè)售前服務(wù)的宗旨就是使用戶的投資發(fā)揮良好的綜合經(jīng)濟(jì)效益。

售中服務(wù)：

1、生產(chǎn)過程中以用戶技術(shù)規(guī)格書、合同為藍(lán)本，對(duì)技術(shù)規(guī)格書進(jìn)行補(bǔ)充、完善和細(xì)化，并在生產(chǎn)中嚴(yán)格執(zhí)行。

2、為用戶提供滿足設(shè)備前、后接口技術(shù)要求及資料，做到整個(gè)系統(tǒng)總設(shè)計(jì)準(zhǔn)確對(duì)接。

3、同時(shí)制定相關(guān)檢驗(yàn)、組裝大綱，做到邊生產(chǎn)邊檢驗(yàn)邊記錄，對(duì)于重要環(huán)節(jié)要求重點(diǎn)檢驗(yàn)記錄；交驗(yàn)貨前依照組裝大綱進(jìn)行出廠前的試組，再次檢驗(yàn)產(chǎn)品的質(zhì)量，做到現(xiàn)場(chǎng)安裝萬無一失。在檢驗(yàn)和試組環(huán)節(jié)中除留有文字記錄外還要留有影像資料，以便讓用戶充分了解我公司產(chǎn)品的制造檢驗(yàn)各環(huán)節(jié)。

4、為用戶的監(jiān)造部門提供有關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)和圖紙，積極配合用戶的監(jiān)造工作。

5、制定全面的合同約定的隨機(jī)技術(shù)資料，如詳細(xì)的設(shè)備安裝圖紙、設(shè)備使用說明書、產(chǎn)品合格證等。

售后服務(wù)：

1、對(duì)設(shè)備的安裝提供全程的技術(shù)服務(wù)，如我方設(shè)備到場(chǎng)的清點(diǎn)、安裝過程的技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，設(shè)備試運(yùn)行、調(diào)試技術(shù)服務(wù)等。

2、通過組織講座的形式對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作人員經(jīng)行培訓(xùn)，充分了解設(shè)備的使用和維護(hù)。

3、現(xiàn)場(chǎng)操作問題的咨詢與解答。

4、定期對(duì)產(chǎn)品的使用情況經(jīng)行反饋，了解設(shè)備運(yùn)行情況、解決現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行問題。

5、掌握了解現(xiàn)場(chǎng)備品備件情況，確保設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。